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1、好评不用说了，主要是差评，差评有两种。

2、一是同行含糊其词的恶意攻击，就这样的可以不理，也可以说：你是谁我知道。

3、同行，干啥啊！还有就是真是顾客不满意，这样的一般说的都具体。

4、哪哪不好，对待这样的意见应说：非常感谢您能给我们这样中肯的评价，您说的这些我们也注意到了。

5、我们正在改进，谢谢你对我们的关爱，我们已对您的意见进行了编号。

6、你是**号，下次再光临时请报上您的编号，我们会为您打折。

7、以感谢您对我们的关爱。

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