在商品或设备交付使用过程中，为保障用户权益、明确双方责任，签订一份规范的保修服务协议至关重要。以下是一份通用的保修服务协议模板，适用于各类产品或设备的售后保障需求。

保修服务协议

甲方（供应商/制造商）：________________________

乙方（购买方/用户）：________________________

鉴于甲方向乙方提供如下产品或设备（以下简称“产品”），为保障乙方合法权益，明确甲方在产品使用过程中的保修责任，经双方友好协商，达成如下协议：

一、保修范围

1. 本协议所指保修，是指甲方在产品正常使用情况下，因制造质量或材料缺陷而出现的故障，所提供的免费维修或更换服务。

2. 保修期自产品交付之日起计算，具体期限见附件《产品保修期说明》。

3. 以下情况不在保修范围内：

- 因乙方人为操作不当、擅自拆解、改装或非正常使用导致的损坏；

- 因自然灾害、意外事故、电力波动等不可抗力因素造成的损坏；

- 未经甲方授权的第三方维修或更换配件；

- 产品外观磨损、老化、自然损耗等非质量问题。

二、保修服务内容

1. 在保修期内，如产品出现非人为原因的质量问题，甲方应提供免费维修或更换服务。

2. 乙方需在发现产品质量问题后及时通知甲方，并配合提供相关证明材料（如购买凭证、产品序列号等）。

3. 甲方应在接到乙方通知后，在合理时间内安排技术人员进行检查和处理。

三、服务方式

1. 甲方可通过电话咨询、现场服务、寄送维修等方式为乙方提供保修服务。

2. 若需寄送维修，乙方应按照甲方指引将产品寄至指定地址，运输费用由甲方承担（特殊情况除外）。

3. 维修完成后，甲方应及时通知乙方并安排返件。

四、其他条款

1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式作为本协议的补充。

2. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至保修期届满为止。

3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________________

代表人签字：________________________

日期：________年____月____日

乙方（盖章）：______________________

代表人签字：________________________

日期：________年____月____日

附件：产品保修期说明

（可根据不同产品类型单独列出）

以上内容为一份通用的保修服务协议模板，实际使用时应根据具体产品特性及法律法规要求进行调整与完善。