为了维护超市的良好工作秩序,提高工作效率和服务质量,确保商品的安全和顾客的满意,特制定以下员工守则和规章制度,请全体员工严格遵守。
一、职业道德规范
1. 诚信服务:每位员工都应以诚待客,保持微笑服务,不欺骗顾客,不夸大宣传。
2. 尊重他人:尊重同事、顾客及供应商,避免任何形式的歧视或骚扰行为。
3. 保守秘密:对于公司的商业机密和个人隐私信息,必须严格保密,不得泄露给外部人员。
二、考勤管理
1. 按时上下班:所有员工需按照排班时间准时到岗,不得迟到早退。
2. 请假制度:如需请假,必须提前申请并获得批准;紧急情况可电话告知主管后补交书面申请。
3. 加班规定:加班需经部门经理同意,并按公司规定支付加班费或安排调休。
三、工作职责
1. 岗位责任:明确自己的工作职责,尽职尽责完成分配的任务。
2. 团队合作:加强与其他部门的合作,共同解决问题,提升整体业绩。
3. 持续学习:积极参加培训活动,不断提升个人技能和专业知识。
四、安全与卫生
1. 消防安全:熟悉消防器材的位置和使用方法,定期检查设备是否正常运行。
2. 环境卫生:保持工作区域整洁干净,及时清理垃圾,防止滋生细菌。
3. 食品安全:严格按照食品储存和处理标准操作,确保顾客购买的商品安全可靠。
五、奖惩措施
1. 奖励机制:对表现优秀的员工给予表扬或物质奖励,激励大家努力工作。
2. 处罚条例:违反规章制度者将视情节轻重予以警告、罚款甚至辞退处理。
以上为本超市的基本规章制度,请各位同仁自觉遵守,共同努力营造一个和谐有序的工作环境。如有疑问或建议,请随时向人力资源部反馈。让我们携手共创美好未来!
希望这份守则能帮助到您,如果有任何需要调整的地方,请随时告诉我。