近年来，随着社会经济的快速发展和农村改革的深入推进，乡镇基层治理面临的新情况、新问题日益增多。信访维稳工作作为维护社会稳定的重要组成部分，成为乡镇政府工作的重点之一。为更好地推动信访问题的有效解决和社会和谐稳定，我镇在信访维稳方面采取了一系列行之有效的措施，并取得了阶段性成果。

一、信访形势分析

当前，我镇信访总量呈现总体平稳但局部波动的特点。一方面，随着乡村振兴战略的深入实施，群众对公共服务需求不断提高，涉及土地流转、环境保护、社会保障等方面的诉求有所增加；另一方面，部分历史遗留问题仍未彻底化解，个别群体性事件偶有发生，给信访维稳工作带来了挑战。总体来看，信访问题多集中在民生领域，反映出群众对美好生活的向往和对公平正义的期待。

二、主要工作举措

针对信访形势的变化，我镇坚持以人民为中心的发展思想，从源头预防、过程管控到末端化解入手，全方位推进信访维稳工作。

（一）强化源头治理，减少信访增量

1. 加强政策宣传：通过举办宣讲会、发放宣传手册等形式，广泛宣传法律法规和相关政策，提高群众法律意识和维权能力。

2. 畅通民意渠道：设立便民服务窗口，开通热线电话和网络平台，确保群众诉求能够及时反映并得到回应。

3. 开展矛盾排查：定期组织干部进村入户，主动排查潜在矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早处理。

（二）优化工作机制，提升办理效率

1. 建立台账制度：对每一件信访事项实行清单化管理，明确责任主体和办结时限，确保件件有着落、事事有回音。

2. 推行首问责任制：对于初次来访的群众，由首接人员全程跟踪负责，避免推诿扯皮现象的发生。

3. 完善考核机制：将信访工作纳入年度绩效考核体系，激励干部担当作为，增强责任感和使命感。

（三）注重人文关怀，化解积案难题

1. 分类施策解难题：针对不同类型的信访案件，采取针对性强的解决方案，如通过调解、协商等方式化解矛盾。

2. 心理疏导暖人心：聘请专业心理咨询师，为情绪激动或长期上访的群众提供心理支持，帮助其缓解压力。

3. 领导包案促落实：对重大复杂信访案件实行领导包案制度，压实责任链条，推动问题实质性解决。

三、存在的困难与不足

尽管我们在信访维稳工作中取得了一定成效，但仍存在一些亟待解决的问题：

1. 部分干部业务能力有待提升，处理信访事务时缺乏灵活性；

2. 长期积累的历史遗留问题较为棘手，短期内难以彻底解决；

3. 社会舆论环境变化快，应对突发事件的能力需进一步加强。

四、下一步工作打算

针对上述问题，我镇将继续深化信访维稳工作，努力开创社会治理新局面。

1. 加大培训力度，全面提升干部综合素质和服务水平；

2. 探索多元化解机制，整合各方资源形成合力；

3. 加强信息化建设，借助大数据技术提高工作效率；

4. 注重典型引路，总结推广成功经验，树立正面典型。

总之，信访维稳工作是一项长期而艰巨的任务，需要全镇上下齐心协力、共同努力。我们将以更加务实的态度、更加有力的举措，不断开创信访维稳工作新局面，为实现乡村振兴战略目标营造良好的社会环境。

以上即为我镇当前信访维稳工作的情况汇报，请各位领导批评指正！