为了确保公司运营顺畅，提高工作效率和服务质量，本公司特制定以下各部门规章制度。这些规定旨在明确各岗位职责，规范工作流程，并营造一个和谐、高效的工作环境。

一、设计部规章制度

1. 设计方案提交时间

设计师需在客户预约后的两个工作日内提交初步设计方案。如遇特殊情况需延长，应提前与客户沟通并取得同意。

2. 图纸审核制度

所有设计图纸必须经过部门主管审核后方可提交给客户。未经审核的设计方案不得对外展示或使用。

3. 保密协议

设计师需签署保密协议，对客户的个人信息及设计方案严格保密，不得泄露给第三方。

二、工程部规章制度

1. 施工进度管理

工程经理需每周更新一次施工进度表，并向客户汇报工程进展。若出现延误，需及时与客户协商解决方案。

2. 材料验收标准

所有进场材料需由专人验收，确保符合合同约定的品牌和规格。不合格材料严禁使用。

3. 安全作业规范

施工人员必须佩戴安全帽等防护装备，遵守施工现场的安全操作规程，杜绝安全隐患。

三、客户服务部规章制度

1. 接待礼仪

客服人员在接待客户时需保持微笑服务，耐心解答客户疑问，提供专业建议。

2. 投诉处理机制

收到客户投诉后，客服部应在24小时内响应，并在三个工作日内给予正式回复。对于重大投诉，需上报管理层共同商讨解决方案。

3. 满意度调查

每次项目完成后，客服部需对客户进行满意度调查，收集反馈意见以改进服务质量。

四、财务部规章制度

1. 账目透明化

财务人员需定期公布公司财务状况，确保每一笔收支都有据可查。严禁私设小金库或挪用公款。

2. 报销审批流程

员工因公产生的费用需按照规定的审批流程提交申请，经主管签字确认后方可报销。

3. 税务合规

财务部需按时申报各项税款，确保公司依法纳税，避免不必要的法律风险。

五、综合办公室规章制度

1. 考勤管理

公司实行打卡制度，迟到早退将按公司规定扣除相应工资。员工请假需提前填写申请单并获得批准。

2. 办公环境维护

员工需自觉保持办公区域整洁，不随意堆放杂物。下班前需关闭电脑及其他电器设备。

3. 培训与发展

公司鼓励员工参加各类职业培训，提升个人技能。每年组织至少两次团队建设活动，增强凝聚力。

以上规章制度自发布之日起生效，全体员工须严格遵守。如有违反，将视情节轻重予以处罚。希望全体同仁共同努力，为公司的发展贡献力量！

通过上述规章制度的实施，我们相信能够进一步优化公司的管理水平，为客户带来更加满意的服务体验。同时，也期待每位员工都能在这样的框架下发挥自己的才能，实现个人价值与企业发展的双赢局面。