【海尔供应商管理系统操作指导02SRM-供应商-用户操作手册-V0.1-】一、前言

本手册旨在为海尔供应链管理系统的供应商用户提供清晰、实用的操作指南，帮助用户更好地理解并使用SRM（Supplier Relationship Management）系统。通过本手册的指导，供应商可以高效完成注册、信息维护、订单处理、物流跟踪等关键业务流程。

本版本为V0.1，主要面向初次接触系统的供应商用户，后续将根据实际使用反馈进行内容优化与更新。

二、系统登录与账户管理

1. 登录方式

- 打开浏览器，输入海尔SRM系统官方网址。

- 在首页“供应商登录”区域，输入您的企业账号和密码。

- 若为首次登录，需先完成注册流程。

2. 账户注册

- 进入注册页面，填写企业基本信息（如公司名称、统一社会信用代码、联系人、电话等）。

- 系统将发送验证邮件至指定邮箱，点击链接完成激活。

- 激活后，即可登录系统进行后续操作。

3. 密码重置

- 若忘记密码，可在登录页点击“忘记密码”，根据提示完成身份验证后重置。

- 建议定期修改密码，确保账户安全。

三、基础信息维护

1. 企业信息设置

- 登录系统后，进入“我的账户”或“企业信息”模块。

- 填写或更新企业资料，包括营业执照、税务登记证、银行账户等。

- 确保信息真实有效，以便后续业务顺利开展。

2. 角色权限配置

- 根据企业内部职责划分，系统支持多角色登录（如采购对接人、财务人员、质量管理人员等）。

- 企业管理员可为不同岗位分配相应权限，确保数据安全与操作合规。

四、订单管理操作

1. 查看订单

- 在“订单管理”界面，可查看所有已接收的订单信息。

- 支持按订单编号、日期、状态等条件筛选查询。

2. 订单确认

- 对于新收到的订单，需在规定时间内进行确认。

- 确认后，系统将自动同步至生产计划，便于后续安排。

3. 订单状态跟踪

- 提供订单进度可视化展示，包括发货、运输、签收等环节。

- 用户可通过系统实时掌握订单动态，提升协作效率。

五、物流与交付管理

1. 物流信息录入

- 在“物流管理”模块中，填写货物发运信息，包括发货时间、承运商、运输单号等。

- 系统将自动更新至对应订单详情页，方便采购方查看。

2. 交付确认

- 货物到达后，供应商需在系统中提交交付确认信息。

- 确认后，系统将生成电子回执，作为交易凭证。

六、发票与结算

1. 发票上传

- 完成交付后，供应商可在系统中上传增值税专用发票或普通发票。

- 系统将对发票信息进行校验，确保符合财务要求。

2. 结算申请

- 在“结算管理”模块中，提交结算申请，填写金额、付款方式等信息。

- 系统将根据合同条款自动匹配结算周期，提高财务处理效率。

七、常见问题与支持

1. 技术支持

- 如遇系统异常或操作疑问，请联系海尔SRM客服热线或在线客服。

- 提供详细的错误提示信息，有助于快速定位问题。

2. 帮助文档

- 系统内设有“帮助中心”，提供图文并茂的操作指引与FAQ解答。

- 建议初次使用时仔细阅读相关说明，避免误操作。

八、结语

随着数字化转型的不断推进，SRM系统的应用已成为提升供应链协同效率的重要工具。希望本手册能够帮助您更顺畅地使用海尔SRM系统，实现与海尔集团的高效对接与合作。

如需进一步协助，请随时联系海尔SRM项目组。

版本：V0.1

发布日期：2025年4月

适用对象：海尔供应商

编写单位：海尔SRM项目组