【2020民政工作个人年终工作总结范文】2020年，在上级党委和政府的正确领导下，我紧紧围绕民政工作的各项任务目标，认真履行岗位职责，积极投身于基层民政服务与管理工作中。一年来，我坚持以人民为中心的发展思想，不断加强自身业务学习，提升服务能力，扎实推进各项工作任务，较好地完成了年度各项工作目标，现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强理论学习，提高政治素养

在这一年中，我始终把政治理论学习放在重要位置，认真学习党的方针政策和国家有关民政工作的法律法规，特别是深入学习了党的十九届四中、五中全会精神，以及《中华人民共和国民法典》等相关内容。通过集中学习与自学相结合的方式，不断提升自身的政治觉悟和理论水平，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，为更好地开展民政工作打下了坚实的思想基础。

二、扎实做好民政基础工作，推动民生改善

在日常工作中，我积极参与低保、特困人员供养、临时救助等社会救助工作的落实，确保困难群众的基本生活得到保障。同时，协助做好残疾人补贴、高龄老人津贴等民生项目的申报和发放工作，确保政策落实到位，切实解决群众的实际困难。

三、推进基层治理，强化社区建设

根据上级部署，我积极配合街道、乡镇开展基层治理体系建设工作，参与指导社区服务中心的规范化建设，推动社区服务功能的完善。通过组织各类志愿服务活动、居民议事会等形式，增强了居民的参与感和归属感，提升了基层治理的实效性。

四、做好殡葬改革与婚姻登记服务

在殡葬改革方面，我主动宣传移风易俗理念，引导群众树立文明节俭的丧葬观念，配合相关部门推进绿色殡葬、生态安葬等工作。在婚姻登记服务中，坚持依法依规办理，热情接待群众，努力提高服务质量，确保每项业务办理规范、高效、便民。

五、加强作风建设，提升服务水平

作为一名民政工作者，我始终坚持廉洁自律，严守工作纪律，自觉遵守各项规章制度，杜绝任何形式的违规违纪行为。在日常工作中，注重与群众沟通交流，倾听群众诉求，及时化解矛盾，树立了良好的民政形象。

六、存在的问题与不足

尽管一年来取得了一定的成绩，但在实际工作中也存在一些不足：一是对新政策的学习还不够深入，有时在执行过程中存在理解偏差；二是工作方式方法有待进一步创新，特别是在信息化手段的应用上还有待加强；三是与群众的沟通交流还不够充分，个别时候未能及时掌握群众的真实需求。

七、下一步工作计划

针对存在的问题，我将在今后的工作中不断改进和提升。一是继续加强政策学习，提升业务能力；二是积极探索民政工作的新模式，推动信息化建设；三是进一步密切联系群众，提升服务质量和群众满意度。

总之，2020年是充实而有意义的一年，我在工作中得到了锻炼和成长，也积累了宝贵的经验。新的一年里，我将继续以高度的责任感和使命感，认真履职尽责，为推动民政事业高质量发展贡献力量。