【朝阳区社保中心关于优化预约取号系统的通知】为进一步提升政务服务效率，优化群众办事体验，朝阳区社会保险基金管理中心结合当前业务办理实际情况，决定对现有的预约取号系统进行功能优化与流程调整。现将有关事项通知如下：

一、系统优化内容

本次系统升级主要围绕以下几个方面展开：

1. 预约流程简化：通过优化用户界面和操作逻辑，减少不必要的填写步骤，提高预约成功率与使用便捷性。

2. 智能排队机制：引入动态排号算法，根据窗口服务能力和实时业务量合理分配号码，有效缩短群众等待时间。

3. 多渠道接入支持：除原有线上平台外，新增移动端APP及微信公众号预约功能，方便不同群体灵活选择办理方式。

4. 信息提醒功能增强：增加短信、语音及APP推送等多种形式的预约提醒服务，避免因遗忘或误操作导致的空跑现象。

二、实施时间安排

本次系统优化将于2025年4月1日正式上线运行。为确保平稳过渡，中心将在前期开展内部测试，并组织工作人员进行专项培训，保障新系统运行稳定、服务有序。

三、注意事项

1. 请各相关单位及办事群众及时关注朝阳区社保中心官方网站、微信公众号等官方渠道，获取最新信息。

2. 在系统切换期间，如遇技术问题或操作疑问，可拨打咨询电话：010-XXXXXXX，我们将第一时间为您解答。

3. 建议市民在使用新系统前，提前熟悉操作流程，以减少现场办理时的不便。

四、服务承诺

朝阳区社保中心将持续倾听群众意见，不断改进服务方式，努力打造更加高效、便捷、人性化的社保服务体系。欢迎广大参保单位和群众积极参与监督，共同推动我区社保事业高质量发展。

特此通知。

朝阳区社会保险基金管理中心

2025年3月25日