最近有用户反映自己的桌面宽带连接无法打开，尝试多次仍然无法成功连接网络。这种情况可能由多种原因引起，比如网络配置问题、设备故障或线路问题等。以下是解决这一问题的步骤：

首先，确认硬件是否正常工作。检查网线是否插好，确保电脑和路由器之间的连接没有松动。如果使用的是无线连接，可以尝试重启路由器和调制解调器，等待几分钟后再重新连接。

其次，检查网络设置是否正确。在Windows系统中，右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和Internet设置”，然后查看“状态”页面中的网络连接情况。如果发现网络适配器未启用，需要手动开启，并确保IP地址设置为自动获取。

此外，还可以尝试通过命令提示符进行网络诊断。按下Win+R键，输入“cmd”并回车，输入“ping www.google.com”测试网络连通性。如果无法ping通，则可能是网络服务商的问题，建议联系客服寻求帮助。

最后，如果上述方法都无法解决问题，可能是路由器或电脑硬件出现故障，此时建议联系专业技术人员进行维修。