在处理各类纠纷或不满时，一份格式规范的投诉书能够有效传递信息，并提高问题解决的效率。以下是一份标准投诉书的基本格式及其撰写技巧。

首先，开头应包括收件人和发件人的基本信息，如姓名、联系方式等，以便于双方联系。接下来是正文部分，应当明确指出投诉的具体事项，包括时间、地点、涉及人员等细节，确保描述准确无误。此外，附上相关证据，如照片、视频或第三方证明材料，可以增强投诉的说服力。结尾处则需提出具体的解决方案或诉求，以及表达对快速解决此问题的期望。

撰写时注意语言简洁明了，避免使用模糊不清或情绪化的词汇，保持客观公正的态度。这样不仅有助于问题的妥善解决，也展现了良好的沟通态度。