当您遇到无法打开Word文档的问题时，这可能由多种原因造成。首先，请确保您的电脑上安装了兼容的Microsoft Office版本，因为某些格式可能需要更新的软件才能正确显示。其次，检查文件是否损坏或被病毒感染，使用杀毒软件扫描可以解决这一问题。此外，过期的系统补丁也可能导致兼容性问题，及时更新操作系统补丁能够帮助解决问题。最后，尝试用其他文本编辑器（如Notepad++）打开该文件，看是否能正常读取内容，以此判断问题是否出在Word软件本身。如果上述方法都不能解决问题，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。